Navigatie

Algemene voorwaarden

Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die tot stand gekomen is tussen 1000en1boeken en de klant.
Door bij 1000en1boeken een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de leveringswaarden van 1000en1boeken.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
1000en1boeken heeft te allen tijde het recht deze leveringsvoorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

Overeenkomsten en aanbiedingen
Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van 1000en1boeken van de bestelling van de klant. De acceptatie vindt plaats door middel van het versturen van een factuur aan de klant. 1000en1boeken is gerechtigd een bestelling te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant per email medegedeeld en het geld teruggestort.

Prijzen en betalingen
Alle op deze site vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzend- en administratiekosten. Betaling dient vooraf te geschieden.
Voor bestellingen die in behandeling worden genomen, geldt de levertijd die bij de produckten staat. 

Levering
Producten worden verzonden zodra zij gereed zijn.

PAKJES BINNEN NEDERLAND:
Je pakje wordt verstuurd met PostNL (standaardpakket of brievenbuspakje) met track and trace. Je pakje is niet verzekerd en er hoeft niet voor getekend te worden. Wil je verzekerd versturen neem dan contact met me op voor de extra kosten!

Bij het niet op tijd bezorgen door PostNL  kan 1000en1boeken niet aansprakelijk worden gesteld. 1000en1boeken is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigingen van de verzonden producten. Helaas kan ik geen refund doen van beschadigde of vermiste verzendingen.
De reden hiervoor is dat ik niet verantwoordelijk ben voor de diensten van PostNL. Mijn bedrijf is klein (ik werk alleen) en ik ben niet in staat om dit soort ongelukken te financieren, helemaal omdat ik je pakket zorgvuldig ien stevig inpak en met track en trace verstuur. Ik adviseer je daarom ook om contact op te nemen met PostNL om te kijken of zij je kunnen helpen je pakket te lokaliseren.
Indien vast is komen te staan dat 1000en1boeken toch aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximaliseerd tot het orderbedrag.

Het bezorgadres is het adres dat de klant heeft opgegeven aan 1000en1boeken en welke in de factuur wordt vermeld. De klant kan de bestelling thuis laten bezorgen of op een ander aan te geven adres.

LET OP: ik stuur altijd naar het adres dat jij doorgeeft. Als je het pakje graag naar een ander adres verzonden wil hebben, reageer dan binnen 24 uur na aankoop. Zodra je bestelling naar het postkantoor is gebracht, kan ik het adres NIET meer veranderen.

POSTBUSSEN: Ik verzend niet standaard naar een postbus. Als je je pakket graag naar een postbus verzonden wilt hebben, neem dan eerst contact met mij op.

Wanneer een product niet meer op voorraad is, waardoor het product eerst gemaakt moet worden of als de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de klant hiervan uiterlijk twee dagen nadat hij/zij de bestelling heeft geplaatst per e-mail bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. 1000en1boeken zal in dat geval voor terugbetaling zorg dragen.

Verzendkosten
De producten worden via PostNLverzonden. De verzendkosten worden verhoogd met het geldende BTW tarief en een opslag voor afhandeling.

Ruilen en retourneren

Ik ben trots op de kwaliteit en het vakmanschap van al mijn producten en mijn doel is dat je tevreden bent met je aankoop. Ik doe mijn best om mijn producten nauwkeurig te fotograferen en te beschrijven.
Als het product om wat voor reden dan ook bij aankomst niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan binnen 7 werkdagen na levering contact met mij op voor overleg.
Gepersonaliseerde produkten kunnen niet geretourneerd of geruild worden tenzij er een aantoonbaar verkeerde personalisatie is toegepast door 1000en1boeken. Heb jij het verkeerd doorgegeven dan kan 1000en1boeken hier geen verantwoordelijkheid voor nemen.
Ruilen van een niet-personaliseerd item kan binnen 7 werkdagen (ingaand op de datum van ontvangst van de bestelling), mits het product onbeschadigd, ongebruikt, onveranderd en in een deugdelijke verpakking wordt geretourneerd. Hiertoe dien je een authorisatie voor retourzending aan te vragen door een email te sturen naar retourzending@1000en1boeken.nl
Op deze email zul je een bevestiging met retouradres ontvangen. De kosten van het retour zenden zijn voor je eigen rekening (bewaar je bewijs van terugzending) en je ontvangt binnen 30 dagen het aankoopbedrag retour. Je oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het item dat je hebt ontvangen per ongeluk is verzonden (bijvoorbeeld omdat ik het verkeerde artikel heb verzonden) of een personalisatiefout bevat. Ook moet je de douanetoeslag betalen die de verkoper moet betalen wanneer het pakket terugkomt (tenzij het het verkeerde artikel is of een personalisatiefout bevat).
Ik betaal je geld terug of ruil het in voor een ander artikel, zodra je pakket in goede staat is ontvangen.
Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden niet door mij in behandeling genomen. Indien het artikel onzorgvuldig is verpakt vervalt het recht op garantie. Is de periode van 7 werkdagen verstreken, dan kan 1000en1boeken de retourzending niet aanvaarden.
Indien je hierover vragen hebt kun je een email sturen naar Paula@1000en1boeken.nl

Eigendomsvoorbehoud
Alle door 1000en1boeken geleverde producten blijven eigendom van 1000en1boeken totdat de klant aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan.

Garantie
Mocht een product onverhoopt gebreken vertonen, dan zal 1000en1boeken het product ruilen of repareren. Als het product niet kan worden geruild of gerepareerd, kan de klant het artikel retourneren. Het orderbedrag zal dan zo snel mogelijk worden teruggestort.

Klachten en aansprakelijkheid
Voor verzending worden de producten zorgvuldig gecontroleerd door 1000en1boeken.
Mochten er desondanks toch klachten zijn over een besteld product, dan kan de klant dit kenbaar maken via e-mail.
1000en1boeken zal binnen zeven werkdagen telefonisch of via e-mail op de klacht reageren.
1000en1boeken zal de klacht beoordelen. Indien een klacht gegrond is, vergoedt 1000en1boeken maximaal het orderbedrag plus de verzendkosten voor het retourneren.
1000en1boeken is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijk gebruik van het product.

Afbeeldingen en specificaties
1000en1boeken probeert alle producten zo goed mogelijk op de foto te krijgen. Maar het is mogelijk dat de kleuren op de foto’s afwijken van de kleuren van de geleverde producten.
Verder geldt dat alle producten handgemaakt zijn. Het kan zijn dat afmetingen en kleuren licht afwijken ten opzichte van wat op de website getoond wordt.

Persoonlijke gegevens
1000en1boeken zal zorgvuldig omgaan met uw persoonlijk gegevens en worden niet aan derden verstrekt, zie privacy verklaring..

Copyright
Niets van de website & shops van 1000en1boeken  mag worden gekopieerd en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van 1000en1boeken.

© 2018 - 2019 1000en1boeken | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel